Teşhis odaklı, ekipman destekli ve kontrollü müdahale yaklaşımıyla; tesisat ve gider hattı sorunlarını net adımlarla çözen servis düzeni.
Erkin Su Tesisatçısı, sahada karşılaşılan tıkanıklık, geri tepme, koku ve sızıntı şikâyetlerinde süreci “rastgele deneme” mantığıyla değil; ölçüm, gözlem ve doğrulama adımlarıyla yönetir. Önce problemin türü ve hattın koşulları değerlendirilir, sonra uygun ekipman seçilerek kontrollü müdahale yapılır. Amaç; gereksiz işlem üretmeden, hattı ve bağlantıları yormadan, sonucu net biçimde almaktır.
Servis planlaması, günlük yaşamı aksatan sorunlarda hızlı yönlendirmeyi destekleyecek şekilde kurgulanır. Muratpaşa, Konyaaltı ve Kepez ağırlıklı çalışma düzeniyle; hat içi kontrol, gider hattı temizliği ve kaçak tespiti gibi süreçlerde kullanıcı bilgilendirmesi ve iş alanının düzeni her zaman öncelik olarak ele alınır.
Tıkanıklık şikâyetlerinde yalnızca “açıldı” demek yeterli değildir; tıkanmaya neden olan birikim türü, hattın eğimi, bağlantıların durumu ve geri tepme riski birlikte değerlendirilmelidir. Bu yüzden hizmet akışı; tespit, uygun yöntem seçimi, temizlik/ açma uygulaması ve akış doğrulaması şeklinde ilerler. Gerekli görülen durumlarda kameralı hat kontrolü ile hattın içi incelenir ve sonraki adım netleştirilir.
Şikâyet dinlenir, hattın davranışı gözlemlenir, gerekiyorsa kameralı kontrol ile problem noktası ve birikim türü belirlenir. Böylece işlem, doğru hatta ve doğru noktaya odaklanır.
Hat çapı, bağlantı yapısı ve birikim yoğunluğuna göre uygulama planı oluşturulur. Amaç; hattı yıpratmadan, kontrol dışı işlem üretmeden akışı geri kazandırmaktır.
İşlem sonrası akış testleri yapılır, taşma ve geri tepme riski kontrol edilir. Kullanıcıya yapılan işlem ve dikkat edilmesi gereken noktalar net biçimde aktarılır.